Wie oft hört man, dass die Ware Übersee selbst mit Versandkosten wesentlich günstiger und einfacher zu bekommen sei und wie oft hört man Horrostories über geöffnete Pakete , schlechten Service und horrende Zollnachzahlungen? Ich als regelmäßiger Auslands-Besteller möchte hier einmal einige Dinge aufklären und zusammenstellen, die die Einfuhr von Ware über das Internet einfacher macht und auch über Dinge aufklären, die man zu beachten hat

Lohnt sich eine Einfuhr von Ware aus dem Ausland?

Hier kommt es ganz stark auf die “Branche” und die Art der Ware an, die man bestellt. Es gibt diverse Artikel, die sind vom Ladenpreis her im Ausland einfach günstiger gegenüber den Verkaufspreisen in Deutschland. Manchmal wird Ware nach Deutschland importiert, was man als Käufer mitbezahlt und dann noch die Gewinnmage dazu. So sind zum Beispiel Kleidungsstücke oder Elektronikware in Deutschland zum Teil wesentlich teurer als in den USA, weil diese Ware hier einfach nicht produziert wird.

Ein ganz großer Unterschied besteht zum Beispiel bei Taschenmessern oder generell Messern, Taschenlampen oder Outdoor-Equipment. Hier ein Vergleich:

Spyderco Delica 4 FRN Flat Ground
81 € Warenpreis in Deutschland (ohne Porto)
51 US$ Warenpreis in den USA  entspricht 39€ (ohne Porto)

Preisdifferenz: 42€

Fenix LD 20 R5 Version
48€ Warenpreis in Deutschland (ohne Porto)
52US$ Warenpreis in den USA entspricht 39€ (ohne Porto)

Preisdifferenz: 9€

SOG SEAL Pup
109€ Warenpreis in Deutschland (ohne Porto)
54 US$ Warenpreis in den USA  entspricht 41€ (ohne Porto)

Preisdifferenz 68 €

Teilweise sind die Preisunterschiede hier enorm. Grundregel ist hierbei, je seltenener ein Artikel in Deutschland zu kaufen ist, um so teurer ist er

Klingt alles ganz gut ? Ja klingt es wirklich. Teilweise ist , wenn man NUR den Kaufpreis betrachtet ein Kauf in den USA oder sonstigem Ausland günstiger.

Nun wird es wichtig: Die Händlerauswahl ist für euren ersten Internationalen Einkauf essentiell!

Es gibt Händler, die preisen groß an: We ship international! Wenn man dann die erste Anfrage stellt (Ebay zb) oder den Artikel sogar kauft folgt für ein paar Tage keine Reaktion, und dann kommt eine Email in der ziemlich genau steht: Kümmer du dich um den Versand! Dann wird es als BRD-Staatsbürger sehr schwierig, denn man kennt sich mit den vielen Details des International Shipping und dem US-Postal-Service nicht wirklich aus. Der erste Schritt ist dann, den Händler freundlich darum zu bitten, ob er nicht etwas organisieren kann. Da ja 3 Tage verstrichen sind, kann man bei Verkaufsportalen wie zB Ebay nicht mehr so einfach vom Kauf zurücktreten. Der Händler sorgt dann für irgendeine definitiv überteuerte Möglichkeit, dir die Ware zukommen zu lassen, wodurch du als Käufer definitiv keine Kostenkontrolle mehr hast. Sollte es nicht sofort aus der Aufmachung oder der darauffolgenden Konversation mit Verkaufsbestätigung etc.pp. ersichtlich sein, wieviel und wie genau und worüber die Ware verschickt wird oder der Händler nicht offen seine Versandpreise angeben (meistens unter Int’l Shipping zu finden) , rate ich davon ab bei diesem Online-Shop zu kaufen.

Eine weitere nicht unbedingt kriminell angehauchte, aber eher unkomfortable Lösung ist es, wenn der Händler angibt dass man ihn bei Internationalen Bestellungen vorher Kontaktieren soll um die Shipping Gebühren zu “verhandeln”. Erstens verhandelt man dort nichts, die Preise stehen relativ fest. Zweitens ist immer die Frage, warum man diese eigentlich festen Preise nicht offensichtlich irgendwo reinsetzt, sodass man sich diesen Weg sparen kann. Man kann VOR DEM KAUF einmal freundlich anfragen, wenn sich aus dem Briefwechsel jedoch nicht unbedingt etwas produktives ersetzt, FINGER WEG.

Es gibt haufenweise  Shops im Internet, bei denen man als Käufer direkt ein gutes Gefühl hat und die über ausreichende Erfahrung mit International Shipping verfügen und die auch seriös wirken. Der Gefühlsaspekt ist hierbei eine ganz wichtige Sache. Wenn man ein schlechtes Gefühl bei der Sache hat oder irgendetwas nicht so rund läuft, lieber einmal zuviel stornieren oder den Kauf zurücktreten. Das große Problem ist nämlich, was mache ich wenn mir ein US-Händler die Ware einfach nicht zukommen lässt?

Bei Ebay hat man meistens die Möglichkeit über PayPal zu bezahlen, und im Falle dass man einen Fall über nicht erhaltene Ware bei Ebay anmeldet genehmigt Ebay im besten Fall die Rückzahlung des Geldes. Im Schutz eines großen Konzerns wie Ebay funktioniert das eher, als bei eher klein gehaltenen Online Shops, die zwar eine Refund-Policy anbieten, jedoch nicht immer einhalten. Ich persönlich würde immer zu den größeren Shops und Portalen tendieren. Im harten Fall, dass man wirklich einer Betrugsmasche auf den Leim gegangen ist, steht man als Bundesdeutscher mit seinem Minusbetrag auf dem Konto alleine da, der Rechtsweg gegen Händler im nicht EU-Ausland ist schwierig, kostenspielig und benötigt Anwälte, Übersetzer etc. die sich mit der Rechtslage des Landes, in dem man die Ware kauft auskennen. Dies lohnt sich finanziell meist nicht.

Insgesamt muss ich jedoch sagen, dass ich mit dem Service und der Kommunikation, speziell aus den USA bislang fast nur sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Meistens sind die Händler sehr freundlich und wirklich serviceorientiert, sodass Probleme oder Mißverständnisse schnell aus dem Weg geräumt sind.

Problematisch kann es sein, wenn eine Sprachbarriere existiert. Man kann als Deutscher nicht erwarten, dass man im EU und nicht EU-Ausland Deutsch spricht und versteht. Englisch wird definitiv vorausgesetzt und ich empfehle jedem dessen Englisch schon etwas länger eingerostet ist, lieber jemand mit besseren Sprachkenntnissen bei Ungereimtheiten zu fragen!

Wie ist das mit dem Porto, Verpackung und Versand?

Bevor man seine Gesamtrechnung abschließt müssen 3 Dinge bei dem entsprechendem Händler geprüft werden, wo der Kauf beabsichtigt ist.

1. Wird der Internationale Versand überhaupt angeboten ?
Einige Händler bieten den Intern.Versand außerhalb der USA oder dem Kontinent nicht an, andere bieten keinen Versand in die EU und andere nur mit Aufpreis an, andere wiederum schon. Besonders aufpassen und GENAU nachlesen muss man bei dem Stichwort Expedited Shipping , was Übersetzt Expressversand heißt, jedoch nur im Herkunftsland des Händlers und im Ausland nur mit Aufpreis! Im Zweifelsfall nachfragen!

2. Was kostet der Internationale Versand?

Die häufigsten Versandarten  für Intl Shipping ist USPS Priority Mail International, USPS International Express und USPS First Class International. Teilweise wird auch UPS oder Global Parcel usw. angeboten, wobei diese privaten Anbieter meist teurer sind.

In aller Regel zahle ich ganz durchschnittlich gesehen  für:

Einen dicken Briefumschlag Größe A4
12-24€

Ein Paket, etwas kleiner als ein Schuhkarton
20-40€

Ein kleinen, gepolsterten Briefumschlag Größe A5/A6
5-20€

Die Preise variieren sehr stark, abhängig ist das von der Form , der Versandart, dem Gewicht und dem sonstigem Service des Gesamtpaketes. Aufpassen muss man bei größeren Paketen und Sperrgut, diese Preise sind um abgewöhnen!

3.Welche Art von Versand wird gewählt und wie lange dauert das bis es bei mir ist?

Wenn es irgendwie möglich ist, sollte auf jeden Fall die Tracking – Option gewählt werden! Hier kann man nachvollziehen wo das Paket momentan ist und wie lange es noch ungefähr dauert.

Sonstige Services, wie International Insurance oder Fast Tracking Option oder whatever….ich habe es nie gebraucht und nie in Anspruch genommen.

Wie lange dauert das Eintreffen? Ich sage der Zeitraum liegt zwischen 1-5 Wochen, wobei man für die Formalitäten des Deutschen Zolls keinen festen Zeitwert nehmen kann, in aller Regel nicht mehr als 2-3 Tage jedoch kann dies sehr stark variieren.  (Mehr dazu später)

Ich habe noch nie ein Paket erlebt, was in weniger als einer Woche da war, selbst bei Express Versand nicht. Am längsten (5 Wochen) hat es in einem Fall nicht beim Versand, sondern beim Zoll in Frankfurt am Main gebraucht, genau 2 Wochen war meine Ware dort irgendwie verschollen.

Noch niemals hatte ich den Fall, dass ich keine Ware bekommen hatte oder die Ware weggekommen ist…ich habe alles was ich bestellt habe immer bekommen.

Wie ist das mit dem Zoll?

ACHTUNG! Ich bin kein Finanz- oder Zollexperte, sondern nur ein Käufer der sich damit regelmäßig beschäftigt hat!
Viele Leute haben Angst vor den Zollgebühren, was ich am Anfang auch hatte. Jedoch kann ich aus der Erfahrung sprechen, selbst wenn man persönlich zum Zoll muss ist es halb so wild.

Prinzipiell muss man nur für Ware Einfuhrsteuer abgeben, die NICHT aus der EU kommt. (ACHTUNG! Alkohol, Zigaretten, Mineralölerzeugnisse, Goldschmuck oder sonstige “heiße Waren” etc. werden hier nicht abgedeckt, die Fallen unter andere Vorschriften).

Die Ware wird dann anhand des Warenwerts (Achtung! Der Preis auf der Rechnung zählt, so kann zB auch Porto mit zum Warenwert aufgerechnet werden!) in bestimmte Gruppen sortiert

- Warenwert bis 22 Euro
Diese Ware ist grundsätzlich einfuhrabgabenfrei

- Warenwert 22 bis 150 Euro
Hier muss der Empfänger die Mehrwertsteuer entrichten, jedoch ist die Ware unter 150 Euro erstmal  Zollfrei

- Warenwert über 150 Euro
Der Empfänger muss für die Einfuhr in jedem Fall Zollgebühren zahlen, wobei viele Waren auch einfuhrfrei sind.

Wenn man ein Brief vom Zollamt bekommt, in dem man aufgefordert wird die Rechnung und Verkaufsbelege mitzubringen so druckt man die Internet-Rechnung aus, die man bekommen hat und fährt zum Zollamt. Dort muss man vor dem Augen des Zollbeamten die Ware auspacken. Teilweise deklarieren die US-Shops die Pakete als “Gift” also Geschenk, die im Prinzip im Wert bis zu 45 Eur abgabefrei sind. Jedoch kann es trotzdem vorkommen, dass der Zoll die Ware erstmal einzieht, um das zu überprüfen. Mit der Rechnung oder dem Bankauszug kann man dem Zoll plausibel erklären, wieviel man für die Ware bezahlt hat und darauf wird dann quasi die Einfuhr berechnet .

Auf jeden Fall zurückhalten sollte man sich mit Begründungen, bevor man das Paket überhaupt geöffnet hat, sondern warten bis man es ausgepackt hat und dann eventuell etwas dazu sagt. Der Zollbeamte wird dann nachsehen, ob Rechnungsbelege oder Kaufbelege oder ähliche Hinweise für den tatsächlichen Wert vorliegen, und das bezahlt man dann halt einfach und man bekommt seine Ware nun endlich.

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